Solamente se realizarán cancelaciones sin recargos con 11 o más días de anticipación a la Primera fecha programada de la aventura. En estos casos IBO Adventures reembolsará el total de anticipo
Si la cancelación se hace con 6 a 10 días de anticipación a la primera fecha programada, se cobrará un recargo del 50% del precio de la aventura.
Si se hace con 5 días o menos de anticipación a la primera fecha programada el recargo será del 100%.
Si el cliente no se presenta para la actividad programada no habrá ningún tipo de reembolso.
IBO Adventures se reserva el derecho de cancelar cualquier viaje por causas de fuerza mayor. En ese caso se re programará en otra fecha disponible.
IBO Adventures se reserva el derecho de admisión en el recorrido. En aquellos casos donde la persona presente condiciones que puedan poner en peligro su seguridad o la del grupo se le negara el acceso al tour contratado sin posibilidad de reembolso.
Si tienes dudas ponte en Contacto con IBO Adventures
Globo, Parapente, Paracaídas, Matacanes, Chipitín e Hidrofobia
Para las aventuras de Globo, Parapente y Paracaídas, o bien los cañones de Matacanes, Chipitín e Hidrofobia al realizar una compra en esta página web el cliente esta haciendo una pre reserva. Esta deberá ser confirmada mediante una llamada telefónica con uno de los ejecutivos de IBO. Una vez que la aventura sea confirmada se considerará reservada y se darán las indicaciones previas vía correo electrónico y/o vía telefónica.
IBO Adventures se reserva el derecho de confirmar el recorrido en los casos en los que exista disponibilidad y las condiciones climatológicas sean las adecuadas para la fecha propuesta
Si la fecha de reservación original no cuenta con la disponibilidad o las condiciones climatológicas no son las adecuadas, IBO Adventures propondrá una nueva fecha para realizar la actividad. En caso de que el cliente acepte esta nueva fecha aplicarán los términos y condiciones generales
Si la primera fecha propuesta no fuese la adecuada para el cliente, IBO Adventures reembolsará el 100% del monto cobrado al cliente y se cancelará la aventura.
Bungee, Canopy CC, Canopy h3, Roller, Péndulo, Puentes y Kids
Para las aventuras de Bungee, Canopy CC, Canopy h3, Roller, Péndulo, Puentes y Kids, al realizar una compra en esta página web el cliente esta haciendo una compra final para una aventura específica en una fecha específica.
En estos casos deberá consultar los horarios de operación para el día de la aventura y llegar al menos 2 horas antes del cierre.
El cliente deberá mostrar el correo electrónico con el pago y una identificación oficial para hacer válida su aventura.
Si el cliente no se presenta para la actividad programada en fecha y hora no habrá ningún tipo de reembolso y perderá su viaje.
El cliente no podrá hacer válida su reservación para ninguna otra fecha que no sea la que se indica en el correo de compra.
